A rendelés menete

Rendelés menete és feltételei

Rendeléseinek feladása kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a http://www.turabolt.euwebcímen. Faxon, levélben vagy bármilyen más módon leadott rendeléseket sajnos nem áll módunkban elfogadni. Tehát ha webáruházunkban megtetszik valamelyik termék, a "kosárba" gombra kattintva azonnal a kosarába teheti. (Természetesen bármikor el is távolíthatja onnan). A Túra-Eger Kft. webáruházban való vásárlás előfeltétele az oldalra történő bejelentkezés, ami pár kattintással megvalósítható az oldalon történő regisztrációval (Regisztráció gombra kattintva). Amennyiben nem kíván regisztrálni, jelentkezzen be Vendégként rendszerünkbe a Vendégként vásárolok gombra kattintva. Minden termékünk mellett feltüntetésre kerül annak valamennyi lényeges tulajdonsága, a méret- és színválaszték, a bruttó vételár és a választható szállítási módozatok is.Ha a kiválasztott termék raktáron van, akkor 1-5 munkanapon belüli határidővel, a felajánlott és Ön által kiválasztott módon kiszállítjuk. Amennyiben nincs az adott termék(ek)ből elegendő mennyiség készletünkön, akkor az adott hiányos termék(ek)re előrendelést tudunk felvenni. Ez esetben a szállítási határidő körülbelül 30nap. A beszállítóinkkal és partnereinkkel való folyamatos és gyümölcsöző kapcsolat révén ilyenkor rövid idő alatt tudunk várható szállítási időt és a pontos árat közölni megrendelőinkkel.Ha a Kosár tartalma gombra kattint, akkor a kosár oldalon megtekintheti azokat a termékeket, amelyeket eddig betett oda. Ha el szeretne távolítani egy terméket a kosárból, akkor csak annyit kell tennie, hogy a kosárban a termék mennyisége mellett a Törlés gombra kattint.Ha csak a kosárba tett termék darabszámán szeretne változtatni, adja meg ugyanitt a helyes darabszámot és kattintson a Módosít gombra.Négy lépésben adja meg adatait és a kért szükséges információkat.Az első lépcsőben láthatja a Kosár tartalmát és az abban szereplő termékek bruttó vételárát.A második lépcsőben állíthatja be a számlázási adatokat.Ezt követően a harmadik lépcsőben választhatja ki a szállítási módozatot, mely történhet házhozszállítással,átvevőhelyen történő átvétellel és személyes átvétellel is üzletünkben.

Az egyes szállítási módozatokhoz kapcsolódó feltételekről lentebb olvashat. A ötödik lépcsőben kérjük, válassza ki az Ön számára megfelelő fizetési módozatot, mely történhet utánvéttel készpénzben, előre történő fizetés esetén pedig online bankkártyás fizetéssel. A fizetési módozatok részletszabályairól szintén lentebb olvashat. Ezt követően hatodik lépésként kattintson a Megrendelés véglegesítése gombra, ekkor az Ön megrendelését automatikusan felvettük.Természetesen amennyiben adatait hibásan, vagy tévesen adja meg, azt az adatok megadására szolgáló oldalra történő visszalépéssel korlátozás nélkül módosíthatja, kijavíthatja.A megrendelésének rendszerünkbe való beérkezéséről küldünk egy visszaigazoló e-mail-t az Ön által megadotte-mail címre, legkésőbb a megrendelés leadásától számított 48 órán belül, amennyiben ez legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg Önhöz, kérjük, jelezze felénk a prana@turabolt.eu e-mail címen. Ha a visszaigazoló email 48 órán belül nem érkezik meg Önhöz, mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötöttség alól,tehát nem köteles megvásárolni a terméket. Nagyon fontos, utána már nem törölheti rendelését, így érvényes vásárlásnak számít a szándéka, azaz a megrendelése írásba foglalt szerződésnek minősül, az ezzel járó kötelezettségekkel együtt. Természetesen azelállás joga ezután is megilleti Önt, erről bővebben lentebb olvashat.

A tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért nem tudunk felelősséget vállalni! A megrendelése egy Rendelési azonosító számon iktatásra kerül, amelyen az adott megrendelés az Ön számára is bármikor visszakereshető (csak regisztrált felhasználóknak). Az elektronikus úton létrejött szerződést rögzítjük,mely az azonosító szám alapján az Ön számára utóbb is hozzáférhető lesz. Részletes adataira elsősorban megrendelés gyors és pontos teljesítése érdekében van szükségünk. További információkat az Adatvédelmi nyilatkozat bekezdés alatt talál. Az elektronikus úton tett szerződési nyilatkozat akkor válik hatályossá, amikor az a másik fél számára hozzáférhetővé válik.A vételár mindig a megrendelt áru mellett feltüntetett fogyasztói ár, amely tartalmazza az ÁFA-t is (bruttó ár). A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét.A szállítási feltételekről és költségről a Szállítási információk bekezdés alatt tájékozódhat. Amennyiben amunkatársaink minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, (pl. egy közismert termék, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő árnál,) esetleg rendszerhiba miatt megjelenő rossz árra, akkor a Túra-Eger Kft. nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától. Készletnyilvántartásunkat folyamatosan frissítjük, azonban előállhatnak olyan esetek, hogy a webáruházon keresztül, illetve a kiskereskedelmi üzletben történő egyidejű, vagy egymáshoz közeli időpontban történő megrendelés, illetve vásárlás esetén (továbbiakban együtt: egyidejű, többes megrendelés) a rendszer szükségszerű sajátosságaiból eredően, nem pontos készlet mutatkozik.

Amennyiben ilyen esetben – azaz egyidejű többes megrendelés,vásárlás esetén – a Túra-Eger Kft. teljesítéséhez készlet nem áll rendelkezésre, abban az esetben az elektronikus úton létrejött szerződés teljesítése lehetetlenné válik, melynek következményeként a szerződés a Ptk. 6:179. §(1) bekezdése alapján megszűnik. Tekintettel arra, hogy ebben az esetben a teljesítés lehetetlenné válásáért sem Ön, sem a Túra-Eger Kft. nem felelős, a szerződés megszűnéséért felelősség egyik felet sem terheli, azonban az esetlegesen már teljesített szolgáltatások visszajárnak. A Túra-Eger Kft.amint észleli, hogy egyidejű többes megrendelés miatt a teljesítés lehetetlenné vált, arról Önt haladéktalanul értesíti.Ha a megrendeléssel kapcsolatban bármilyen probléma lép fel (pl. készlet nyilvántartási hibák, egyidejű azonos rendelések), vevőszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben, és tájékoztatást ad a problémáról és a lehetséges megoldásokról. Amennyiben megrendelésével kapcsolatban bármilyen kérdése merül fel, munkatársaink telefonon is készséggel állnak rendelkezésére a +36-30-370-8914, telefonszámokon, melyért az általános díjszabás szerinti hívásdíjat kell fizetnie, Önt a hívásért emelt díj nem terheli. A szerződés megkötésére minden esetben webáruházunkon keresztül, elektronikus úton kerül sor, melyért Önt a Túra-Eger Kft. – a webáruház üzemeltetője - felé díjfizetési kötelezettség nem terheli.

A rendelés feldolgozása, átfutási ideje

A rendelések feldolgozása illetve az általános vevőszolgálati feladatok végzése munkanapokon, hétfőtől -péntekig 9-17.00 óra között történik. Hétvégén és munkaszüneti napokon megrendeléseket nem dolgozunk fel. Ezen idő alatt beérkezett megrendelések feldolgozása a következő munkanapon történik. A megrendelt termékek szállítását rendszerünk elektronikus formában visszaigazolja. A szállítás a visszaigazolást követő munkanapon veszi kezdetét. Ez az időpont különleges, előre nem látott, és elháríthatatlan külső problémák miatt minimálisan változhat.

Vonatkozó jogszabályok:

2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről;
45/2014. (II.26.) Korm. rendelet – a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;